此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

  首 页 » 常见问题 » 常见故障分析 » 正文
校园网常见故障分析
[ 作者: 曾君   出自:    发表时间: 2012-06-02   点击: 3696 ]

一、ARP扫描:
现象:网络经常掉线,网络不稳定
解决:通过用抓包软件抓取数据包,找到病毒主机,封掉起帐号

二、ARP欺骗:
主要是针对网关地址的ARP欺骗。(此类问题,我们在交换机中已经做了限制,但同寝室内有小交换机的情况下,可能会出现此类问题)
表现:网络经常掉线,掉线后重启机器、禁用本地连接再启用、拔掉网线再接上等可以再次通网。
解决:通过进入命令行模式,用arp -a命令查看arp列表,查看针对本段网关的IP地址所对应的MAC地址,如果起地址不是00-d0-f8开头的,基本上可以视其为病毒主机,记下此MAC地址,报网络中心学生服务部,封其帐号,通知用户清楚病毒

三、能拨号,不能上网
此类现象,主要由以下几点原因:
1、网关地址设置错误,
   解决办法:设置正确的网关地址。
2、DNS地址设置错误,造成域名不能解析,此类现象,表现为可以上QQ等不需要域名解析的网络软件;
   解决办法:设置正确的DNS地址,目前我校推荐使用的DNS为:主DNS地址:219.150.32.132,备用DNS地址:61.234.254.5
3、本机有病毒,破坏系统IE底层;
   解决办法:重装系统
4、XP系统自动升级造成;由于我们目前使用的都是盗版XP系统,自动升级后,可能会造成网络不能通讯,
   解决办法:重装系统

四、本地连接不通:
1、接有小交换机:
   本地到小交换机不通,小交换机问题,网线问题、本机系统或者网络适配器问题,自行解决
2、直接接入模块接口:
   a、网线芯线不通:
      解决线路问题,我们现在用的TX系列网络通讯产品,用的是1、2、3、6四芯,必须保证网线此四芯通;
   b、网线排序错误,检查线路排线顺序是否正确,目前,我们西校区使用的都是568B类的标准,
      解决办法:保证排序正确
   c、网线没有插入楼道交换机或者没有接好;
      解决办法:重现插好
   d、线路产品质量问题或者线路过长,造成信号衰减过大;

五、网卡驱动问题
    主要表现在网卡的驱动中装了NAM管理软件,对拨号系统进行了拦截

六、上网过程中,突然本地连接不通
1、主要考虑是否因终端多个小交换机之间连接而造成端口间环路,造成楼道交换机端口保护DOWN掉端口
   解决办法:首先查出环路的地方,去除造成环路的线路,再重启楼道交换机
2、楼道交换机断电
   此问题,造成的是大面积断网、本地连接不通
   解决办法:上报网络中心,及时修复电源部分
3、线路或端口因意外原因出现故障
   解决办法:保修网络中心,由工程技术人员解决

七、SAM认证返回信息错误处理,见《SAM培训之客户端常见故障及排除


备注:其它问题,具体发现、具体提出、具体解决

文章录入: admin | 责任编辑: admin
上一篇文章: 没有了 下一篇文章: 用户不能上网故障现象...
友情链接
Copyright © 2012 Huaihua University All Rights Reserved 怀化学院网络中心版权所有
 地址:中国·湖南·怀化 怀化市迎丰东路612号 邮编:418000  湘ICP备:05003898